안녕하세요 소이리치입니다.
카카오톡으로 이모티콘 많이 구매하시죠
요즘은 무제한 이모티콘도 나올정도로 인기가 많은거 같아요 아무래도 답장하기 귀찮거나 곤란할때 적절한 이모티콘이 많이 나오기 때문인거같아요. 그런데 혹시라도 선물하기를 잘못했다거나 나한테 잘못보냈을경우 또는 변심으로 인해서 환불을 하고싶을때 어떻게 하는지 방법을 알아보도록 하겠습니다 !
카카오톡 무료환불 결제취소기간
카카오톡 무료환불 결제취소기간은 7일입니다! 그렇기때문에 이모티콘 구입후 7일이내로는 무료환불이 가능하고, 이모티콘을 선물로 받았거나 직접 구입한것에 대해 교환하고 싶다면 아래 방법을 따라해보세요 !
1. 모바일 카카오톡 앱에서 이모티콘 환불 문의하기.
1. 모바일 카카오톡앱을 실행해서 우측 하단이나 맨위에 카카오톡 설정으로 들어갑니다
2. 제일 하단에 있는 고객센터/도움말 클릭!
3. 문의하기 클릭 !
문의하기를 누르면 환불 및 취소사유를 작성해서 할수도 있는데요
4. 초간단 환불을 위해 챗봇상담하기를 클릭합니다.
5. 카카오톡이모티콘으로 들어가서
6. 결제/선물 취소 및 거절을 눌러주세요
결제/선물 오류, 결제후 이모티콘 미지급도 처리가 가능해요
7. 결제 취소/환불 들어가면 되요
이모티콘 거절방법도 있네요 굳이 거절할일이 있으려나요..?ㅋㅋㅋ정말 싫으신듯 ㅠ
8. 초코로 환불하는 방법과 결제 취소 2가지 방법이 있는데요
구매후 7일 이내에 구매한 이모티콘은 회수당하고 초코로 환불하거나 결제취소가 가능합니다!
초코로 환불하 경우 환불된 초코로 다른 이모티콘 구매/선물하기가 가능하다고 하네요
8. 현금으로 환불할 경우 아이폰/삼성폰 중에 맞는 기종을 선택합니다.
9.그다음 기술지원팀에전화를 하고... 카톡에 들어와서 이모티콘 회수요청을 반드시 해주셔야 환불이 됩니다.
10. 초코로 환불받는 방법은 간단합니다. 문의하기를 누른 후에 내용 적고 접수하면 끝 !
처리는 3일정도 소요된다고 하네요
2. PC카카오톡 이모티콘 컴퓨터로 환불하는방법
1. 컴퓨터를 통해 '구글 플레이스토어'에 접속하고, 구글계정으로 로그인을 합니다.
2. 좌측에 '계정'클릭하면 구글플레이스토어로 구입한 앱이나 게임목록이 나옵니다.
3. 환불하고자 하는 항목 옆에 점 3개를 선택후 '문제신고'를 선택합니다.
4. 이후 결제한 품목에 대해 혼불하고자 하는 사유중 하나 선택하면 환불이 진행됩니다.